YLKI Catat Terima 1.977 Pengaduan Konsumen Sepanjang 2025

[Super Aerobics Pan]

Pengaduan konsumen udah menjadi masalah besar nih . Sembilan kasus pengaduan konsumennya itu sebenarnya cukup mencerminkan kondisi ekonomi yang sedang berkelana di Indonesia. Masyarakatnya sibuk dengan PHK, tidak pasti pendapatan, dan biaya hidup meningkat. Padahal, konsumen udah cukup lelah dengan pilihan yang buruk.

Sekarang ini udah waktunya pemerintah mempercepat regulasi yang ada dan mewadahi konsumen lebih baik. Misalnya ODR itu bisa menjadi jalan keluarnya. Jadi, kalau konsumen punya masalah dengan perusahaan, mereka bisa langsung mencari solusinya di online. Bisa juga lebih mudah buat perusahaan untuk mengakui kesalahan dan memperbaiki keadaannya.

Sengketa perumahan itu, udah terjadi sejak awal proses pembangunan. Jadi, udah waktunya kita berbicara tentang strategi yang lebih baik di masa depan. Misalnya, konsumen harus lebih teliti ketika memilih proyek perumahan, dan perusahaan harus lebih jujur dengan informasi yang mereka tawarkan. Jadi, kalau ada kesalahannya, itu tidak akan terjadi lagi di masa mendatang.

 

[In the Lost Kingdo]

Pertanyaan konsumen semakin banyak banget, kayaknya kalau mau punya masalah harus datang ke YLKI aja . Saya rasa sebenarnya tekanan ekonomi yang muncul membuat banyak orang tidak sabar-sabar lagi dengan praktik yang buruk dari pihak lain . Sepertinya birokrasi di Indonesia masih jadi masalah besar, kayaknya pemerintah harus serius banget agar regulasi dan mekanisme penyelesaian sengketa lebih mudah diakses . Saya rasa sektor jasa keuangan yang banyak mengadakan pengaduan dari konsumen, mungkin karena mereka tidak sabar-sabar lagi dengan praktek yang tidak etis .

 

[Par]

aku pikir ini masalah yang serius banget, harus ada jawaban dari pemerintah. pertanyaan konsumen yang banyak dan sektor jasa keuangan menempati posisi teratas bukan main, itu bisa jadi kasus besar. tapi apa yang di lakukan pemerintah? masih banyak yang tidak transparan dan tidak jelas. aku harap pemerintah bisa mempercepat regulasi dan membuat mekanisme penyelesaian sengketa yang mudah diakses seperti ODR, agar konsumen bisa mendapatkan keadilan dengan lebih cepat. kalau tidak, maka masyarakat akan semakin khawatir dan menghukum diri sendiri