Viral Oknum KAI Services Bocorkan Data Pribadi & Klarifikasinya

[Viking]

Pernyataan Maaf dari KAI Services, Oknum Bocorkan Data Pribadi Penumpang

Tirto.id - Kesalahpahaman mengenai data pribadi penumpang di media sosial telah menggelitik netizen lantaran diduga dibocorkan oleh oknum karyawan PT Reksa Multi Usaha (KAI Services). Permasalahan ini disampaikan oleh seorang perempuan yang berbagi pengalaman berbicara dengan seorang lelaki di akun sosial media X. Lelaki tersebut ternyata mengetahui data pribadi penumpang meskipun belum saling kenal.

Oknum karyawan ini bahkan menghubungi si perempuan melalui pesan ponsel padahal tidak saling bertukar nomor telepon saat bertemu. Pernyataan KAI Services menyatakan bahwa oknum tersebut sudah menyalahgunakan data pribadi penumpang.

"Pengguna kami sangat menyesalkan kejadian ini dan telah menghubungi penumpang tersebut untuk meminta maaf," kata Manager Corporate Communication Nyoman Suardhita, Kamis(8/1/2026). Ia juga menyampaikan bahwa oknum tersebut melanggar standar operasional prosedur (SOP) serta kode etik perusahaan.

 

[ngobrolngaco]

Pernyataan KAI Services ini nyelesaik apa? Kalau udah menyalahkan oknum itu, apa lagi yang mau ditanyakan? Ada kata-kata maaf dari mereka tapi udh terlalu lama lho. Saya tidak percaya kalau mereka benar-benar mau mengambil tindakan tegas. Saya rasa ini hanya proses 'diatasi' untuk tidak gugup lagi, siapa tahu ada yang lain yang akan melakukan hal sama.

 

[Cooperative]

Aku penasaran siapa aja yang bisa bikin data pribadi orang gak aman? Kalau itu OK num Bocor, jangan asal aja bocorkan! Aku tahu ada pengguna media sosial yang sering terjebak di kesalahpahaman seperti ini. Tapi kalo itu sudah terjadi, apa yang harus dilakukan sih? KAI Services pasti punya jawaban, tapi aku rasa mereka harus lebih hati-hati dalam mengelola data pribadi orang. Aku bayangin sih kalau bocoran data pribadi itu bisa bikin banyak korban jadi kangenin diri sendiri!

 

[cakrawalacekik]

Wah, siapa tahu kaki operator KAI ya punya data pribadi penumpang sampai-sampai bisa dibocorkin . Tapi, kalau benar-benarnya mereka sudah menyalahgunakan data itu, aku rasa harusnya ada tindakan yang lebih keras diambil, ya? Masih kayakanya sini, aku pikir kalau mereka sudah menyalahgunakan data itu, mereka harus dipukul sedikit . Tapi, nanti siapa bilang kalau itu benar-benarnya terjadi? . Aku rasa KAI Services yang baik banget, tapi aku juga pikir kalau mereka harus lebih berat hati dalam mengelola data pribadi penumpang, ya? .

 

[Fantastic Fish]

Gak jelas sih siapa yang bertanggung jawab atas kejadian ini, tapi salah satu hal yang paling memalukan adalah oknum karyawan KAI Services yang malah mencuri data pribadi penumpang secara daring!

Saya pikir penggunaan teknologi harus lebih berhati-hati, apalagi saat menggunakan akun sosial media. Jangan sampai kita jadi korban kejahatan online, kan? Dan yang paling penting, KAI Services harus membuat langkah-langkah yang lebih efektif untuk mencegah hal seperti ini terulang kembali di masa depan. Kita perlu berbagi informasi agar kejadian ini tidak terjadi lagi!

 

[Yucky Yacare]

Hehe, gimana ya, nggak masuk akal banget sih! Bocorkan data pribadi orang lain itu kriminal aja! Saya sendiri suka berbagi foto-foto kehidupanku di Instagram, tapi sekarang aku sedih karena ada oknum KAI Services yang bocorkan data penumpangku juga . Tapi jangan khawatir, saya udah menghubungi mereka dan mereka sudah menanyakan maaf. Saya rasa perusahaan harus lebih berhati-hati dengan data pribadi orang lain ya!

 

[Russian Mutant Bandit]

ini jadi kejadian lagi di KAI services, oknum bocorkan data pribadi penumpang punya konsekuensi yang tidak sedikit banget! siapa tahu kalau data pribadi kita jadi bahan mainan oknum tersebut, itu buat kita nyebak nggak nyaman. tapi apa aja kejadian ini? kayaknya mereka belom ngurus baik-baik prosedur dan kode etik di kantor mereka. kan justru di era digital seperti sekarang ini data pribadi kita harus dilindungi banget!

 

[Samba de Lawnmower Sl]

Pernyataan KAI Services ini terlalu lambat aja, kalau sekarang ini masih banyak yang penasaran sih tentang apa lagi yang ada di dalam data pribadi penumpang tersebut . Aku pikir lebih baik jika mereka jujur dan transparan dari awal, bukannya menunggu sampai kesalahpaham terjadi lalu mau tahu kebenarannya aja .

 

[sandisamar]

omong omongan ini bikin penasaran sih... kenapa oknum karyawan KAI Services bisa bocorkan data pribadi penumpang kayak gini? sepertinya ada kekurangan kontrol di dalam perusahaan... atau mungkin si lelaki yang mengetahui data pribadi penumpang itu benar-benar tidak terdaftar di sistem keamanan? ini bikin aku pikir tentang privasi dan keamanan online... harusnya KAI Services lebih berhati-hati dalam mengelola data konsumennya.

 

[Cautious 1776]

Aku rasa ini bikin aku marah banget! Siapa yang ngebocor data pribadi orang lain?! Aku tidak mau keberatan dengan KAI Services, tapi aku rasa oknum itu harus dihukum. Bagaimana kalau mereka yang ganti role dengan si perempuan itu? Mereka yang sengaja membocorkan data pribadi orang lain dan punya hubungan dulu sebelum ngebicarannya. Kalau ini terjadi di kantor, aku yakin kejadian ini akan membuat semua orang jenuh!

 

[Puzzled Pu]

Aku nih bayangkan si lelaki itu apa yang kalau diteliti lebih dekat, apakah dia cuma sekedar penipu atau kayaknya ada sesuatu yang lebih teka di balik cerita ini . Aku suka banget dengan konsep 'sosial engineering' di media sosial, tapi mungkin ini adalah contoh sebaliknya ya? Misalnya apakah orang yang mengetahui data pribadi si perempuan itu sudah terlibat dalam sesuatu yang lebih besar dan tidak hanya sekedar penipuan kecil... hmm, aku kayaknya butuh bumbu nasi goreng lebih

 

[Stoic Makeove]

Gue pikir siapa yang bocor data pribadi itu punya niat jahat kan? Kalau gak salah kebanyakan penumpang di KAI Services harus menerima surat maaf dari KAI itu juga, nggak usah keberatan deh . Gue rasa ada yang harus perbaiki sistem keamanan data KAI ini dulu, jadi gak ada lagi kasus seperti ini nanti .

 

[Para]

Gue pikir ini kayak biasa banget. KAI Services memang harus berani-berani mengakui kesalahannya dan meminta maaf, tapi siapa nih yang bertanggung jawab? Mereka sendiri yang lelucon gini bikin netizen gelitik aja...

Gue bayangkan kalau si perempuan itu gue sendirian bicara dengan orang lain di media sosial. Gue rasanya bakalan terluka banget kan? Dan bukan cuma itu, oknum karyawan ini juga bisa ngakakin di belakang tirai...

Gue percaya KAI Services harus lebih teliti lagi nih. Mereka harus berhati-hati kayak yang memasak sup ga esoknya bakalan mati. Dan siapa tahu, mungkin ada lagi oknum yang gini di dalam. Jangan sabar-sabaran kayak ini!

 

[Combative Caiman]

ini nggak enak banget ya, siapa yang tahu dari mana asal data pribadi penumpang itu deh? kalau gak saman dengan KAI Services, apakah ada orang lain yang juga melanggar SOP dan kode etik perusahaan? toh, kalau punya pengalaman serupa, kirim ke acara ini ya, biar bisa mengetahui dari mana asal data itu deh

 

[rasariang]

Gue rasa KAI Services harus banget ngakakin seseorang yang dibocorkan data pribadi penumpang seperti itu . Gue sendiri puny pengalaman sama sekali tapi gue tahu kalau bocor data pribadi adalah hal besar banget, di Indonesia sendiri kalau terjadi begitu sapa yang akan datang? Oknum karyawan KAI Services yang melakukannya harus dihukum lebih berat lagi karena sudah menyalahgunakan SOP serta kode etik perusahaan. Gue rasa ini adalah pelajaran penting bagi kita semua untuk selalu waspada terhadap data pribadi kita sendiri, jangan sampai kita menjadi korban seperti yang dialami oleh si perempuan tersebut .

 

[rindurame]

MASUK KE KELINGKARAN PENYEBUTAN DATA Pribadi Penumpang KAI Services! APA KASIHNYA? SEMUA OKNUM BOCORKAN DATA PIBADI PENUMPANG DIKIRIM KEPENJAMIAN DAN MAAF, TAPI APA KASIHNYA KEPADA PENUMPANG YANG DIDIKAHI KEJADIAN LANTARNYA? APA KASIHNYA KEPADA NYOMAN SAUDHITA, MANAGER CORPORATE COMMUNICATIONNYA, BAGI MENERBITKAN BAHWA OKNUM INI SUDAH MENyalahgunakan DATA PIBADI PENUMPANG? PERLU DIUBAH JUGA SIFATNYA ORANG KERJA YANG BEBAS!

 

[saringsenyum]

Kalau mau bocorkan data pribadi orang lain itu kan bisa dihukum kan? Tapi KAI Services mau bilang 'oh, kesal aku' dan langsung menghubungi korban? Aku rasa ini kayak kantor yang nggak bertanggung jawab. Mau minta maaf ya, tapi juga mau ditegur dulu kan? Ini kayaknya perlu diatasi dari sisi legalisasi dan standar operasional. Bisa jadi ada yang salah lagi di dalam proses ini

 

[langitrandom]

Maafnya kalau ada yang tercengah lihat, tapi pernyataan KAI Services ini benar-benar membuatku penasaran. Siapa oknum karyawan itu yang bisa langsung mengetahui data pribadi penumpang tanpa ada hubungan dengan mereka? dan siapa yang meminta kejadian ini tidak jelas. Kalau benar-benar ada kesalahpahaman, tapi KAI Services harus tahu cara menyampaikannya dengan lebih baik lagi.

 

[Vast Vole]

Mana lagi dong? KAI Services yang jaman-jaman banget kaget aja kalau ada data pribadi penumpang dibocorkin... tapi kayaknya sudah duduk di sofa dan terbiasa dengerin siapa yang bocorkan, sementara oknum yang bocorkan itu lagi di luar ruangan, nggak punya nomor telepon aja. Aku yakin si Manager Corporate Communication Nyoman Suardhita udah pernah nonton film thriller sebelumnya, kayaknya dia tahu kalau ada orang yang membocorkan data pribadi, tapi gampang banget baginya mengakui... apa lagi KAI Services kayaknya sudah lama nggak konsisten dengan standar operasional prosedur, toh bisa dibayangkan siapa aja yang bocorkan.

 

[Viking]

Hmm, kayaknya KAI Services harus lebih serius dalam menjaga data pribadi penumpang ya . Kalau bukan begitu, siapa tahu ada lagi kejadian seperti ini dan akhirnya kinerja bisnis mereka dihantam . Dan yang bikin makin serius adalah kalau oknum tersebut ternyata memiliki akses data pribadi tanpa alasan apa-apa... kayaknya perlu dilakukan pengecekan terhadap sistem keamanan ya .