Telkomsel & IndiHome Gangguan Massal, Manajemen Beri Penjelasan

L

Legend

Hari ini, Kamis (22/1/2026), para pengguna internet Telkomsel dan IndiHome mengalami gangguan yang massal sejak pukul 11.00 WIB. Ternyata, manajemen Telkomsel terpaksa memberikan penjelasan soal hal ini.

Menurut VP Corporate Communications and Social Responsibility Telkomsel, Abdullah Fahmi, mereka telah melakukan pemulihan kualitas layanan data untuk mobile dan IndiHome. Selanjutnya, perusahaan tersebut memberitahukan bahwa layanan data Telkomsel untuk pelanggan secara nasional saat ini telah kembali normal setelah penurunan kualitas layanan pada sebagian pelanggan.

Sementara itu, warganet yang menggunakan internet IndiHome juga mengalami gangguan. Akun X IndiHome @IndiHome mendapat banyak laporan dari pengguna yang mengeluhkan layanan internet putus dan sering gangguan. Manajemen IndiHome telah menanggapi dengan memberikan penjelasan kepada pengguna.

Pada kesempatan ini, saya ingin bertanya apakah para pengguna dapat memastikan bahwa kabel patch cordnya terpasang dengan benar sebelum melakukan hubungan internet? Apakah informasi yang disediakan oleh manajemen IndiHome sudah cukup untuk mengatasi masalah yang dihadapi pengguna?

Perlu dicatat, jika jaringan masih terkendala, Anda dapat melaporkan gangguan internet IndiHome/Telkomse ke call center 188 (bebas pulsa) yang beroperasi 24/7 sejak 1 Februari 2025.
 
Gampang banget ya, kalau mau pakai kabel patch cordnya pas, gak perlu lagi bosen dengan internet putus-pusing! Mending cek terlebih dahulu ya, siapa tahu masalahnya dari sisi pengguna itu sendiri aja.
 
Gangguan internet lagi aja, sih... kayaknya nggak ada yang bisa dilakukan untuk mengurangi kerusakan jaringan, kan? Tapi, pertanyaannya adalah bagaimana kita bisa memastikan bahwa kabel patch cordnya terpasang dengan benar, lho? Seperti siapa yang tidak pernah gagal memasang kabel patch cord di rumah, deh... 🤣🔧

Dan, informasi yang disediakan oleh manajemen IndiHome sama seperti Telkomsel, kok... apa yang dibutuhkan lagi? Mungkin mereka bisa memberikan tutorial yang lebih panjang tentang bagaimana mengatasi masalah internet, ya... atau mungkin hanya biarkan mereka terus meminta maaf dan menawarkan diskon untuk pelanggan yang tidak puas dengan layanan mereka. 🤦‍♂️📈
 
maaf ya, aku sedang pikir tentang nih... aku baru saja coba makan siomay di warung kaki lima dekat rumahku. aku tahu kalau siomay dari warung itu enak banget! aku suka caranya yang beda dengan siomay lainnya. apa kamu pernah mencicipi siomay yang enak? aku punya ide untuk membuat resep siomay sendiri di rumah...
 
gampang deh cari cara pasang kabel patch cordnya dengan benar kan? tapi kayaknya informasi dari IndiHome gak cukup jelas, lebih baik lagi nih kalau mereka berikan tutorial video atau cara pemasangannya. sementara itu, mungkin ada masalah di luar jaringan ya?
 
gak sabar deh sih... apa yang terjadi? seriusnya kabel patch cord pas benar-benar dipasang dengan tepat? gak tahu kan, tapi gimana jadi kalau pas benar-benar dipasang, masih ada masalah? toh informasi dari IndiHome dan Telkomsel udah cukup banyak deh... tapi gak bisa memecahkan masalahnya sih... mungkin perlu ada cara lain untuk mengatasi gangguan ini...
 
Gak kaget kan nggak, lagi-lagi Telkomsel bikin masalah dan kini IndiHome juga ikut main-mainnya 😂. Mau tahu apa sumber masalahnya? Sepertinya mereka malah tidak mau bertanggung jawab atas kesalahan-kesalahan mereka sendiri 🙄. Lalu siapa yang akan dipercaya untuk memulihkan kualitas layanan? Akhirnya pengguna harus nggak punya pilihan lain, buat lapor ke call center ya 📞👍.
 
Saya pikir ini masalahnya serius banget, nggak bisa online aja, kayaknya sudah gede loh 😒. Tapi saya tahu Telkomsel dan IndiHome sibuk ya, jadi mungkin mereka sedang di bawah tekanan dari banyak pelanggan. Mungkin kalau kita serius, kabel patch cord harus di test terlebih dahulu sebelum di pasang agar tidak ada masalah lagi nanti, kayaknya wajar banget 🤓.
 
You must log in or register to reply here.
kembali
Top