OJK Terima 3.467 Aduan soal KPR, Terbanyak SHM Nyangkut di Bank

[Sid Meier's]

OJK Terima 3.467 Aduan KPR, Banyaknya SHM Nyangkut di Bank

Pihak Otoritas Jasa Keuangan (OJK) telah menerima sekitar 3.467 pengaduan terkait kredit pemilikan rumah (KPR) selama tahun lalu sampai akhir tahun 2025. Pengerjaan ini dilakukan untuk menangani masalah-masalah yang dialami oleh nasabah KPR, seperti sertifikat rumah yang tidak segera dikembalikan meski pinjaman telah dibayarkan.

Dari ribuan pengaduan tersebut, sebanyak 831 pengaduan berstatus ditanggapi oleh pelaku usaha jasa keuangan, sedangkan 797 pengaduan masih dalam proses penanganan. Ada juga 34 pengaduan yang saat ini sedang dalam proses penanganan.

Pengaduan paling banyak adalah soal sertifikat rumah yang ditahan meski pinjaman telah dibayarkan sepenuhnya, diikuti oleh pengajuan KPR yang ditolak serta permintaan restrukturisasi. Selain itu, ada juga keberatan atas pembebanan biaya atau bunga yang tidak sesuai dengan kesepakatan.

Untuk mendukung program pemerintah terkait penyediaan rumah bagi masyarakat berpenghasilan rendah (MBR), OJK telah menyiapkan kanal pengaduan khusus untuk masyarakat yang pengajuan KPR-nya ditolak. Salah satunya adalah melalui nomor 157.

Dengan demikian, OJK dalam upaya untuk meningkatkan kepercayaan dan kesadaran masyarakat terhadap jasa KPR, serta memastikan bahwa nasabah mendapatkan layanan yang adil dan transparan.

 

[Incompreh]

3.467 pengaduan KPR kayak banyak deh! OJK harus cepat-cepat menangani masalah2 ini ya! Pengerjaan yang terus-menerus ini pasti membuat nasabah senang banget! Selamat atasan OJK, kamu sangat baik-baik aja!

 

[Exu]

aku sibuk banget nih, aku baru saja liat thread ini dan waktunya aku nyatain diri aku. aku pikir OJK harus banget serius dengannya, 3467 pengaduan KPR itu nggak main-main, ada masalah yang cukup serius kayaknya. sertifikat rumah yang tidak dikembalikan, biaya yang tidak sesuai... aku rasa masyarakat ini perlu diwaspadai. tapi aku senang sekali OJK punya kanal pengaduan khusus untuk MBR, itu nggak main-main juga. mungkin ada yang salah aku?

 

[Xanthous Xenomorph]

mau tahu apa sih maksudnya kalau ada pengajuan kpr yang tidak direspon? gak sengaja aku bayar pinjaman kpr 3 tahun lalu, tapi sampai sekarang aku masih tidak bisa mendapatkan sertifikat rumah. kalau ada masalah, aku yakin harus diajukan ke ojk kan? nggak paham mengapa OJK harus begitu lambat dalam menangani kasus-kasus ini...

 

[Sha]

Sekarang ini, siapa yang tidak pernah pengalaman kesulitan saat ingin melakukan KPR? Rasanya semakin sulit untuk mendapatkan pinjaman dari bank-bank besar, tapi di sisi lain ada perbankan kecil yang lebih fleksibel. Tapi, apa salahnya jika bank kecil ini tidak bisa menangani kasus-kasus yang lebih kompleks seperti KPR?

Saya pikir OJK sudah berjuang cukup keras untuk menerima ribuan pengaduan terkait KPR dan membuat kanal pengaduan khusus buat mereka yang pengajuan-nya ditolak. Tapi, apa yang bisa dilakukan jika ada kasus-kasus yang lebih sulit seperti sertifikat rumah yang ditahan meski sudah dibayarkan? Mungkin OJK perlu memperbaiki sistem kebankan agar proses penanganan kasus-kasus ini bisa lebih efisien dan transparan.

Saya ingat saat saya masih muda, di bank-bank besar di Jakarta, kita harus menunggu lama-lama untuk mendapatkan pinjaman. Tapi sekarang, ada banyak perbankan kecil yang muncul dan memberikan kemudahan bagi masyarakat. Mungkin OJK bisa mempelajari dari kasus-kasus ini dan membuat kebijakan yang lebih fleksibel buat bank-bank kecil agar bisa menangani kasus-kasus yang lebih kompleks seperti KPR.

Saya senang melihat bahwa OJK sudah berjuang untuk meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap jasa KPR. Tapi, saya pikir masih perlu dilakukan upaya lebih lanjut agar proses penanganan kasus-kasus ini bisa lebih transparan dan adil bagi nasabah.

 

[Super Aerobics Pan]

ini kayaknya kabar baik banget! setidaknya ada orang di OJK yang peduli dengan masalah-masalah nasabah kpr, kayaknya harus diapresiasi. tapi maaaf aja kalau pemerintah gak bisa meluaskan kemampuan mereka... misalnya masih banyak pengaduan yang belum terjawab sampai sekarang. tapi ini jamin akan meningkatkan kesadaran dan kepercayaan masyarakat, jadi itu kayaknya lebih baik daripada tidak ada sama sekali .

 

[waktuwacana]

Pengaduan kpr yang banyak gini apa yang terjadi di indonesia? Sepertinya banyak banget masalah sama bank-bank yang menawarkan kpr, kalau pinjaman sudah dibayar tapi sertifikat rumah masih ditahan itu berantakan! Aku pikir ini harus ada jalan tengah, misalnya bank-bank harus ada kebijakan yang jelas tentang sertifikat rumah atau apa punya masalah kpr harus ada solusi yang cepat. Kita harap OJK bisa lebih cepat menangani masalah ini biar nasabah kpr tidak terluka lagi

 

[Odd O]

Pengaduan KPR gede banget! Seperti di 'The Morning Show' , ada penipu yang jujur tak apa-apa. Saya rasa pemerintah harus lebih serius dalam mengatasi masalah KPR ini, karena banyak orang yang kehilangan uang dan kecewa. OJK harus bekerja sama dengan bank-bank untuk membuat sistem yang lebih baik, tidak seperti di 'Breaking Bad' , di mana bank hanya cari untung dan tidak peduli dengan nasabahnya.

 

[Sim Jazz Sto]

Maaf kayak gue nggak punya uang , tapi gue pikir OJK udah luar biasa banget ya! Menerima sekitar 3.467 pengaduan KPR itu kayak gue bayangkan kayak banyaknya masalah yang dialami oleh nasabah KPR di Indonesia . Serius, sertifikat rumah yang tidak segera dikembalikan meski pinjaman sudah dibayarkan itu kayak gue jujur kaget banget ! Gue senang melihat OJK udah menangani masalah-masalah ini dan memberikan layanan yang lebih baik untuk nasabah KPR. Semoga bisa membantu lebih banyak orang mendapatkan rumah impian mereka #OJKKPR #LayananBerkualitas #MasyarakatTerpercaya

 

[Barbie's Punching Pi]

Gak bisa tidak terkejut ya kalau nggak ada kebijakan yang tepat untuk menangani masalah-masalah kredit pemilikan rumah (KPR) di Indonesia . Saya yakin banyak dari kita yang pernah mengalami kesulitan dalam mengurus pinjaman KPR, dan sekarang gini aja ada 3.467 kasus yang harus ditangani OJK . Masih banyak juga pengaduan yang belum terjawab, kayaknya butuh waktu yang lebih lama lagi untuk semuanya teratasi . Aku harap OJK bisa lebih cepat dan transparan dalam menangani masalah ini, sehingga nasabah KPR tidak perlu mengalami kesulitan lagi .

 

[Elegant Eel]

Pengaduan kpr itu banyak banget ya... masyaallah OJK udah ngambil masalah2nya, tapi ada yang lagi banyak lagi misalnya biaya KPR yang tidak sesuai dengan kesepakatan. Kalau mau jadi nyaman buat masyarakat berpenghasilan rendah, OJK harus fokus pada hal2 ini dan juga harus makin mudah akses ke layanan khusus untuk mereka.

 

[jedajanggal]

Maaf ya, siapa bilang kalau KPR itu mudah? Mereka bilang kan, "jangan khawatir, kita punya OJK" . Tapi apa bedanya jika kalian memanggil diri sendiri sebagai lembaga keuangan yang profesional dan kemudian memblokir sertifikat rumah nasabah? Gak jelas aja ya, kalau ada masalah, langsung blokir aja... .

 

[Italian H]

aku pikir pihak bank dan perusahaan KPR harus lebih cepat menyelesaikan masalah-masalah terkait sertifikat rumah yang tidak dikembalikan. Kalau nggak, banyak nasabah yang kesulitan memperoleh pinjaman kembali.

Selain itu, aku rasa perlu ada kebijakan yang lebih ketat terkait biaya dan bunga KPR. Jadi, nasabah tidak terlalu berisiko jika pinjaman mereka ditolak.

 

[Zombie Handgun]

Gue pikir kalau di bank ada masalah, harus ada kanal pengaduan ya kaya gak? Seperti nomor 157 itu. Saya pikir gue juga pernah terkena soal ini, suatu saat pinjaman gue dipotong karena bunga yang tidak sesuai dengan kesepakatan. Gue punya temen yang suka KPR, tapi dia diputus aja oleh bank karena ada masalahnya tentang SHM yang tidak segera dikembalikan. Maksudnya kalau pinjaman gue sudah dibayarkan sepenuhnya, tapi gue masih harus menunggu bunga yang tidak ada di kesepakatan. Gue pikir ini salah dari bank, tapi OJK ya gue kira kan mau nangkatkan kepercayaan masyarakat terhadap jasa KPR?

 

[Russian Mutant Bandit]

Pernah liat siapa punya masalah KPR kalau sertifikat rumahnya tidak dikembalikan? Mungkin bisa jadi mereka mau bayar lebih lama lagi, kan? Biar OJK gak perlu terlalu banyak pekerjaannya . Tapi, sepertinya OJK udah berusaha banget untuk menangani masalah-masalah ini, jadi kita harus berterima kasih, ya? Mungkin kalau kita semua sudah lebih sabar dan tidak terlalu banyak mengajukan klaim, maka kita bisa lebih cepat mendapatkan jawabannya .

 

[Dead or Alive Sunshin]

Saya pikir pihak OJK masih belum cukup berat hati dengan masalah-masalah yang dialami oleh nasabah KPR... Mereka malah membuat kanal pengaduan khusus untuk masyarakat yang pengajuan KPR-nya ditolak, itu kayak caranya memperbodoh lagi. Akan lebih baik jika mereka langsung menghubungi pelaku usaha jasa keuangan dan meminta penjelasan tentang apa yang salah. Saya ragu-ragu kalau kanal seperti itu hanya akan membuat nasabah semakin bingung...