Genangan air di beberapa akses menuju Stasiun Kereta Cepat Halim, seperti Jalan DI Panjaitan, memicu kepadatan lalu lintas dan membahayakan keselamatan penumpang. Oleh karena itu, PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) mengingatkan masyarakat untuk menggunakan jalur tol maupun LRT agar dapat menjangkau stasiun tersebut dengan lebih aman.
"Kami mengimbau calon penumpang Whoosh untuk mengatur waktu perjalanan menuju Stasiun Halim dengan lebih awal dan mempertimbangkan penggunaan jalur alternatif, seperti akses exit tol Halim atau moda transportasi LRT, agar dapat menghindari keterlambatan akibat genangan air di akses jalan," kata General Manager Eva Chairunisa.
Para penumpang Whoosh dapat menggunakan fasilitas reschedule perjalanan hingga maksimal 15 menit setelah jadwal keberangkatan secara offline di loket stasiun. Selain itu, KCIC telah menyiagakan petugas tambahan di area stasiun untuk menjaga kelancaran pergerakan penumpang dan memberikan panduan jalur aman.
Jika terjadi hujan yang cukup tinggi di jalur perlintasan, maka Whoosh akan melakukan pembatasan kecepatan demi alasan keselamatan. KCIC juga memantau kondisi cuaca dan akses menuju stasiun secara berkala serta menyampaikan pembaruan informasi kepada masyarakat melalui kanal komunikasi resmi perusahaan.
Penumpang dapat mendapatkan informasi lebih lanjut terkait perjalanan Whoosh dengan menghubungi Customer Service di stasiun atau Contact Center KCIC melalui WhatsApp chat dan call ke 0811-8888-111, email [email protected], serta DM Instagram @keretacepat_id.
"Kami mengimbau calon penumpang Whoosh untuk mengatur waktu perjalanan menuju Stasiun Halim dengan lebih awal dan mempertimbangkan penggunaan jalur alternatif, seperti akses exit tol Halim atau moda transportasi LRT, agar dapat menghindari keterlambatan akibat genangan air di akses jalan," kata General Manager Eva Chairunisa.
Para penumpang Whoosh dapat menggunakan fasilitas reschedule perjalanan hingga maksimal 15 menit setelah jadwal keberangkatan secara offline di loket stasiun. Selain itu, KCIC telah menyiagakan petugas tambahan di area stasiun untuk menjaga kelancaran pergerakan penumpang dan memberikan panduan jalur aman.
Jika terjadi hujan yang cukup tinggi di jalur perlintasan, maka Whoosh akan melakukan pembatasan kecepatan demi alasan keselamatan. KCIC juga memantau kondisi cuaca dan akses menuju stasiun secara berkala serta menyampaikan pembaruan informasi kepada masyarakat melalui kanal komunikasi resmi perusahaan.
Penumpang dapat mendapatkan informasi lebih lanjut terkait perjalanan Whoosh dengan menghubungi Customer Service di stasiun atau Contact Center KCIC melalui WhatsApp chat dan call ke 0811-8888-111, email [email protected], serta DM Instagram @keretacepat_id.