Gangguan IndiHome Hari Ini: Cek Cara Lapor dan Atasi Error Internet
Kemarin, warganet melaporkan bahwa layanan internet IndiHome mengalami gangguan atau eror pada hari ini. Banyak pengguna mengeluhkan bahwa internet putus dan tidak bisa terhubung ke jaringan.
Admin X @IndiHome memberikan tanggapan kepada pelanggan yang melaporkan masalah internet. Mereka meminta para pengguna untuk memastikan kabel patch cordnya terpasang dengan kencang/benar sebelum melapor. Jika masih berkendala, mereka harus mengirim pesan lewat Direct Messages (DM) berupa nomor pelanggan dan nama saat registrasi untuk dibantu pengecekan.
Selain itu, IndiHome juga memberikan edukasi tentang salah satu bentuk gangguan yang mungkin terjadi pada layanan internet mereka. Berikut adalah penjelasannya:
* Jika saat menonton tiba-tiba muncul Kode Error 1305, maka gangguan tersebut umumnya berkaitan dengan koneksi internet.
* Langkah pertama yang dapat dilakukan adalah memeriksa koneksi internet IndiHome di rumah. Pastikan jaringan dalam kondisi stabil dan kabel LAN yang terhubung ke STB (Set Top Box) terpasang dengan benar, tidak longgar atau terlepas.
* Setelah memastikan koneksi aman, lakukan restart pada STB. Dalam banyak kasus, langkah sederhana ini sudah cukup untuk mengatasi gangguan dan mengembalikan tayangan agar dapat dinikmati kembali secara normal.
* Agar pengalaman menonton tetap lancar, disarankan untuk selalu memastikan koneksi internet dan perangkat pendukung berada dalam kondisi siap digunakan sebelum melanjutkan aktivitas menonton.
Jika Anda masih mengalami masalah dengan layanan IndiHome, Anda bisa melapor ke call center 188 (bebas pulsa) yang beroperasi 24/7. Selain telepon, keluhan juga bisa disampaikan melalui DM Instagram/Facebook @IndiHome, aplikasi myIndiHome, atau MyTelkomsel. Pastikan siapkan nomor layanan/pelanggan sebelum melapor.
Dalam kasus ini, masih banyak warganet yang menyampaikan keluhan terkait eror IndiHome lewat akun media sosial. Gangguan itu disinyalir tidak hanya terjadi di satu wilayah, melainkan di kota-kota besar di Indonesia.
Kemarin, warganet melaporkan bahwa layanan internet IndiHome mengalami gangguan atau eror pada hari ini. Banyak pengguna mengeluhkan bahwa internet putus dan tidak bisa terhubung ke jaringan.
Admin X @IndiHome memberikan tanggapan kepada pelanggan yang melaporkan masalah internet. Mereka meminta para pengguna untuk memastikan kabel patch cordnya terpasang dengan kencang/benar sebelum melapor. Jika masih berkendala, mereka harus mengirim pesan lewat Direct Messages (DM) berupa nomor pelanggan dan nama saat registrasi untuk dibantu pengecekan.
Selain itu, IndiHome juga memberikan edukasi tentang salah satu bentuk gangguan yang mungkin terjadi pada layanan internet mereka. Berikut adalah penjelasannya:
* Jika saat menonton tiba-tiba muncul Kode Error 1305, maka gangguan tersebut umumnya berkaitan dengan koneksi internet.
* Langkah pertama yang dapat dilakukan adalah memeriksa koneksi internet IndiHome di rumah. Pastikan jaringan dalam kondisi stabil dan kabel LAN yang terhubung ke STB (Set Top Box) terpasang dengan benar, tidak longgar atau terlepas.
* Setelah memastikan koneksi aman, lakukan restart pada STB. Dalam banyak kasus, langkah sederhana ini sudah cukup untuk mengatasi gangguan dan mengembalikan tayangan agar dapat dinikmati kembali secara normal.
* Agar pengalaman menonton tetap lancar, disarankan untuk selalu memastikan koneksi internet dan perangkat pendukung berada dalam kondisi siap digunakan sebelum melanjutkan aktivitas menonton.
Jika Anda masih mengalami masalah dengan layanan IndiHome, Anda bisa melapor ke call center 188 (bebas pulsa) yang beroperasi 24/7. Selain telepon, keluhan juga bisa disampaikan melalui DM Instagram/Facebook @IndiHome, aplikasi myIndiHome, atau MyTelkomsel. Pastikan siapkan nomor layanan/pelanggan sebelum melapor.
Dalam kasus ini, masih banyak warganet yang menyampaikan keluhan terkait eror IndiHome lewat akun media sosial. Gangguan itu disinyalir tidak hanya terjadi di satu wilayah, melainkan di kota-kota besar di Indonesia.