Kurang ajar pihak operator MRT Jakarta ya, kalau membiarkan saldo penumpang tap in terlanjur jadi imbas gangguan. Aku pikir ini caranya, kalau kamu mau balas biaya yang sudah dibayar, kamu harus mengajukan pengembalian tarif di layanan pelanggan, tapi apa sih kebijakan itu? Kita harus tahu dulu apakah ada proses untuk mengajukan pengembalian tarif itu. Kalau tidak, mungkin ada kesempatan bagi orang-orang yang salah tap in biaya untuk meminta maaf dan memberikan pengembalian. Ini caranya, kamu bisa hubungi layanan pelanggan MRT Jakarta, mereka akan bantu kamu proses pengembalian tersebut.