Aplikasi Mobile JKN mengalami kerusakan parah, lapor pengguna di media sosial X. Pengguna luar biasa mengeluhi aplikasi ini banyak mengalami error, seperti tidak bisa masuk ke dalam aplikasi, log out otomatis dan muncul pemberitahuan log in di perangkat lain.
"ini Mobile JKN lagi error atau knp ya? Kok log out sendiri dan ada pemberitahuan login di device lain. Mau relogin captcha nya loading melulu," tulis pengguna Mobile JKN via medsos X.
Kemudian, BPJS Kesehatan mengakui bahwa aplikasi ini sedang dalam peningkatan mutu layanan atau optimalisasi sistem. Mereka juga menyarankan para pengguna untuk mencoba lagi aplikasi secara berkala.
"Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Saat ini Aplikasi Mobile JKN sedang dalam peningkatan mutu layanan atau optimalisasi sistem. Silakan dapat dicoba akses secara berkala, ya Sahabat," tulis BPJS Kesehatan.
Estimasi waktu perbaikan aplikasi ini hanya 60 menit, dan pengguna disarankan untuk mencoba kembali aplikasi dalam waktu tersebut sejak gagal atau eror.
"ini Mobile JKN lagi error atau knp ya? Kok log out sendiri dan ada pemberitahuan login di device lain. Mau relogin captcha nya loading melulu," tulis pengguna Mobile JKN via medsos X.
Kemudian, BPJS Kesehatan mengakui bahwa aplikasi ini sedang dalam peningkatan mutu layanan atau optimalisasi sistem. Mereka juga menyarankan para pengguna untuk mencoba lagi aplikasi secara berkala.
"Mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Saat ini Aplikasi Mobile JKN sedang dalam peningkatan mutu layanan atau optimalisasi sistem. Silakan dapat dicoba akses secara berkala, ya Sahabat," tulis BPJS Kesehatan.
Estimasi waktu perbaikan aplikasi ini hanya 60 menit, dan pengguna disarankan untuk mencoba kembali aplikasi dalam waktu tersebut sejak gagal atau eror.